사회공헌
지앤지커머스, ‘꾹AI:MD’ 기능 오픈…MD 홍보 요청 자동 처리
지앤지커머스, ‘꾹AI:MD’ 기능 오픈…MD 홍보 요청 자동 처리
△ 이미지 : 도매꾹 제공
- MD홍보대행 요청 시 AI가 상품 분석 후 자동 적용…반복 업무 줄이고 처리 속도 향상
B2B 온라인 유통 플랫폼 ‘도매꾹·도매매’를 운영하는 지앤지커머스(대표 모영일)가 MD 홍보 업무 자동화를 지원하는 ‘꾹AI:MD’ 기능을 공식 오픈했다고 13일 밝혔다.
‘꾹AI:MD’는 고객 문의를 통해 접수되는 MD홍보요청을 AI가 자동으로 분석하고, 요청 상품에 맞는 홍보를 자동으로 추가하는 기능이다.
이를 통해 기존 수작업으로 진행되던 MD홍보처리 과정을 효율화하고, 업무 처리 속도와 정확도를 동시에 높일 수 있을 것으로 기대된다.
이용자가 고객 문의 > 입점/제휴/교육 > MD홍보대행 경로를 통해 홍보를 요청하면, 꾹AI:MD가 문의 내용을 기반으로 상품 정보를 파악해 자동으로 작업을 수행한다.
다만 문의 내용이 불명확한 경우에는 AI가 자동 처리하지 않고 별도의 확인 과정을 거친다.
지앤지커머스 신동규 CTO는 “AI 기술을 기반으로 상품 등록과 홍보 등 반복 업무를 자동화함으로써 셀러의 운영 효율을 높여 나갈 계획”이라며 “도매꾹 플랫폼 내 ‘꾹AI:MD’를 중심으로 AI 서비스 경쟁력을 지속 강화해 나갈 것”이라고 말했다.
